INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito organeticshop.com , appartenente a OrganEtic Shop di Maryam Najafi Seyede (in seguito indicato con OrganEtic Shop), con sede a Fidenza (PR). Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito organeticshop.com si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a OrganEtic Shop e quest’ultimo lo accetta. OrganEtic Shop invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con OrganEtic Shop.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

OrganEtic Shop ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti

In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a OrganEtic Shop una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

OrganEtic Shop comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

Se il materiale al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino, OrgenEtic Shop vi da la possibilità di prenotarlo, potete chiedere informazioni sui prodotti a magazzino o sulle prenotazioni (anche prima di effettuare un ordine) all'indirizzo e-mail: info@organeticshop.com

MODALITÀ D’ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna come precisate sul sito.

Tutti i prezzi di vendita sono espressi in euro e con IVA inclusa.

La disponibilità dei prodotti può variare in quanto è legata alla presenza effettiva del prodotto a magazzino, in tal caso potete inviare una mail a info@organeticshop.com per accertarvi della presenza del prodotto desiderato o per prenotarlo, vi risponderemo tempestivamente.

Ad ogni ordine i clienti riceveranno campioni in omaggio.

Per ricevere chiarimenti o consigli in merito ai prodotti i clienti possono contattare OrganEtic Shop tramite mail all'indirizzo info@organeticshop.com o tramite messaggio privato sulla pagina fb https://www.facebook.com/OrganEticShop/

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da OrganEtic Shop un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento.

Nel caso di prodotti su prenotazione, le spedizioni della merce avverranno insieme una volta arrivato il prodotto prenotato, per qualsiasi modifica scriveteci a info@organeticshop.com

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

Pagamento tramite PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con Braintree, società di PayPal.

Pagamento tramite Satispay.

Pagamento in contrassegno al corriere, con un sovrapprezzo del 2% sull'importo finale (minimo € 3.00).

Se scegliete questa modalità, assicuratevi di avere i contanti giusti, in quanto il corriere non è tenuto ad avere il resto da darvi, inoltre fornite il numero di cellulare perchè sarà attivo il servizio di chiamata del corriere.

Pagamento in contanti al ritiro in magazzino.

Pagamento con bonifico bancario: il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

- IBAN: IT06 D030 3265 7300 1000 0196 597

- BIC: BACRIT21375

- Intestazione: NAJAFI SEYEDE MARYAM

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento a mezzo e-mail a: info@organeticshop.com.

Se tuttavia il pagamento tramite bonifico non venisse effettuato, OrganEtic Shop svincolerà la merce da voi prenotata dopo un massimo di 3 giorni e i prodotti verranno rimessi in vendita.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a OrganEtic Shop.

Spese di spedizione:

GRATUITE per ordini pari o superiori a 89€

6,00€ per ordini inferiori a 88,99€ e servizio di preavviso telefonico incluso (chiedo gentilmente di lasciare un recapito telefonico corretto)

OrganEtic Shop potrà modificare i prezzi di spedizione in futuro, i prezzi applicati saranno sempre comunicati chiaramente.

Il corriere è GLS con servizio standard e il pacco arriverà entro le 48h lavorative dalla spedizione.

OrganEtic Shop garantisce la consegna del bene entro 5 (cinque) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.

Il pacco verrà spedito dal momento dell'avvenuto pagamento. Gli ordini pervenuti nel fine settimana (entro sabato sera ore 20) verranno evasi il lunedi mattina successivo, se si riceve l'ordine domenica sera il pacco verrà spedito il martedi mattina successivo.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna, dopodichè il pacco andrà in giacenza per un massimo di 10 giorni. Terminata la giacenza, il pacco ritorna al mittente (OrganEtic Shop), il negozio si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno della merce o le spese di giacenza (pari a €10), nel caso in cui sia verificata una errata comunicazione degli indirizzi di consegna.

Vi preghiamo di fornire sempre indirizzi di spedizione corretti e a cui sia facile trovare qualcuno che riceva la merce. In alternativa potete scegliere il fermo deposito se avete una sede GLS vicina.

Le spedizioni verranno preparate con cartoni e materiali riciclati e/o riciclabili.

È possibile acquistare il prodotto sul sito organeticshop.com e ritirarlo in magazzino. Qualora il pagamento sia stato effettuato con bonifico, il ritiro del pacco potrà avvenire dopo l'effettivo accredito dell'importo dovuto. In caso di pagamento al momento del ritiro, il ritiro deve avvenire entro e non oltre i 3 giorni lavorativi successivi altrimenti i prodotti verranno rimessi in vendita.

GARANZIA DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito organeticshop.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.

OrganEtic Shop è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della spedizione del bene. Tuttavia la merce viaggia per conto e a rischio del compratore, per tale motivo OrganEtic Shop non sarà responsabile di ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato è necessario ritirarlo firmando "accetto con riserva", in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore puo esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con OrganEtic Shop, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.

Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito organeticshop.com

Tuttavia i prodotti possono essere restituiti se NON sono mai stati aperti e usati. Devono essere spediti con le confezioni integre. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. È necessario imballare correttamente i prodotti. OrganEtic Shop effettuerà il rimborso quando i prodotti giungeranno a destinazione e ne verrà verificata integrità.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene OrganEtic Shop si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare info@organeticshop.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Fidenza/Parma. In caso di vittoria di OrganEtic Shop in un’eventuale azione legale, l’Acquirente dovrà rimborsare a OrganEtic Shop le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da OrganEtic Shop per la propria difesa.

In ogni caso è possibile utilizzare il sito comunitario https://ec.europa.eu/consumers/odr per trovare una soluzione extragiudiziale.

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge